Доставка

СДЭК повредил груз — претензия перевозчику, образец 2026

Коротко: Перевозчик: он несёт ответственность за утрату, недостачу и повреждение груза после принятия к перевозке (ст. 796 ГК РФ) и возмещает стоимость повреждённого груза (ст. 34 УАТ).

Разобрать мой случай — 0 ₽

разбор бесплатный · оплата только за готовый документ · подписываете вы

Что входит в документ

Претензия

Реквизиты, хронология фактов, требования с суммой (цифрами и прописью) и сроком ответа — 10 дней со дня получения.

Расчёт

Сумма возврата и неустойка на текущую дату: 1% в день, но не больше цены товара (правила действуют с 01.02.2026).

Приложения и инструкция

Что приложить, куда и каким способом направить, как зафиксировать отправку.

Фрагмент образца

Собран тем же шаблоном, что и в мастере. Данные в примере обезличены.

ДЕМО-ВЕРСИЯ · НЕ ДЛЯ ОТПРАВКИ · юрдок

Кому: перевозчику (реквизиты: ИНН/ОГРН — по чеку/накладной или на сайте перевозчика)
От: Иванов Иван Иванович
Адрес для ответа: г. Москва, ул. Примерная, 1

ПРЕТЕНЗИЯ ПЕРЕВОЗЧИКУ

Отправление: товар. Дата отправки: 01.10.2026.

Обстоятельства: «отправление утрачено/повреждено при перевозке».

Правовое обоснование:
— ст. 34 Устава автомобильного транспорта (УАТ): Перевозчик возмещает ущерб за утрату/повреждение груза в размере стоимости недостающего или повреждённого груза; претензия — в течение 1 года.
— ст. 796 ГК РФ: Перевозчик несёт ответственность за утрату, недостачу и повреждение груза после принятия к перевозке.
— п. 4 ст. 333.36 НК РФ: Потребители освобождены от госпошлины по искам до 1 000 000 ₽.
— ст. 34 УАТ: перевозчик возмещает ущерб за утрату или повреждение груза; претензия предъявляется в течение 1 года.
— ст. 796 ГК РФ: перевозчик отвечает за утрату или повреждение груза, если не докажет, что это произошло вследствие обстоятельств, которые он не мог предотвратить.

Что приложить

Частые вопросы

Кто отвечает за повреждение груза при перевозке?

Перевозчик: он несёт ответственность за утрату, недостачу и повреждение груза после принятия к перевозке (ст. 796 ГК РФ) и возмещает стоимость повреждённого груза (ст. 34 УАТ).

В какой срок подать претензию перевозчику?

Претензия предъявляется в течение 1 года (ст. 34 УАТ).

Как зафиксировать повреждение?

Составьте акт при получении, сфотографируйте упаковку и груз. Даже без акта повреждение можно доказать фото, накладной и экспертным заключением.

Что делать при отказе перевозчика?

Иск в суд по вашему месту жительства; потребители освобождены от госпошлины по искам до 1 000 000 ₽ (п. 4 ст. 333.36 НК РФ).

Смежные ситуации

Сервис готовит проект документа по вашим данным и действующим нормам. Это не юридическая консультация и не гарантия результата. Перед отправкой проверьте данные.