court
Исковое заявление о защите прав потребителей — образец 2026
Коротко: На ваш выбор: по вашему месту жительства или по адресу ответчика (ст. 29 ГПК РФ). Мировой судья — при цене иска до 100 000 ₽, свыше — районный суд.
разбор бесплатный · оплата только за готовый документ · подписываете вы
Что входит в документ
Претензия
Реквизиты, хронология фактов, требования с суммой (цифрами и прописью) и сроком ответа — 10 дней со дня получения.
Расчёт
Сумма возврата и неустойка на текущую дату: 1% в день, но не больше цены товара (правила действуют с 01.02.2026).
Приложения и инструкция
Что приложить, куда и каким способом направить, как зафиксировать отправку.
Фрагмент образца
Собран тем же шаблоном, что и в мастере. Данные в примере обезличены.
ДЕМО-ВЕРСИЯ · НЕ ДЛЯ ОТПРАВКИ · юрдок В ________ (мировой судья — при цене иска до 100 000 ₽, иначе районный суд) Истец: Иванов Иван Иванович, адрес: г. Москва, ул. Примерная, 1 Ответчик: ООО «Магазин» (адрес — из выписки ЕГРЮЛ/ЕГРИП) Цена иска: 18 490,00 ₽ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о защите прав потребителя: возврат уплаченной суммы Обстоятельства: 1) 01.10.2026 — дата события (договор, оплата, передача денег либо нарушения); 2) существо нарушения: «недостаток, обнаруженный при использовании»; Правовое обоснование: — ст. 131–132 ГПК РФ: Иск подаётся письменно или электронно: шапка суда, истец (с датой и местом рождения для граждан) и ответчик (с ИНН/ОГРН для юрлиц), обстоятельства, требования, цена иска, сведения о досудебном порядке, перечень приложений; копии иска направляются ответчикам до подачи. — ст. 29 ГПК РФ: Иски о защите прав потребителей подаются в суд по месту жительства или пребывания истца, по месту нахождения ответчика или его филиала — на выбор истца; мировому судье — при цене иска до 100 000 ₽.
Что приложить
- Досудебная претензия и подтверждение отправки
- Чек/договор и подтверждение оплаты
- Отказ продавца (если получен письменно)
- Расчёт неустойки (если заявляете)
Частые вопросы
В какой суд подавать потребительский иск?
На ваш выбор: по вашему месту жительства или по адресу ответчика (ст. 29 ГПК РФ). Мировой судья — при цене иска до 100 000 ₽, свыше — районный суд.
Какая госпошлина?
До 1 000 000 ₽ — не уплачивается (п. 4 ст. 333.36 НК РФ); с превышающей части — по сетке ст. 333.19 НК РФ.
Что можно взыскать?
Стоимость товара/услуги, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф 50% присуждённого (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП) и судебные расходы.
Обязательна ли досудебная претензия?
Для потребспоров судом не обязательна, но штраф 50% и неустойка считаются надёжнее с направленной претензией — приложите её копию и подтверждение отправки.