money

Коллекторы угрожают и звонят — жалоба в ФССП, образец 2026

Коротко: Угрозы, насилие, повреждение имущества, психологическое давление, звонки под видом госорганов, разглашение долга третьим лицам (ст. 6 230-ФЗ).

Разобрать мой случай — 0 ₽

разбор бесплатный · оплата только за готовый документ · подписываете вы

Что входит в документ

Претензия

Реквизиты, хронология фактов, требования с суммой (цифрами и прописью) и сроком ответа — 10 дней со дня получения.

Расчёт

Сумма возврата и неустойка на текущую дату: 1% в день, но не больше цены товара (правила действуют с 01.02.2026).

Приложения и инструкция

Что приложить, куда и каким способом направить, как зафиксировать отправку.

Фрагмент образца

Собран тем же шаблоном, что и в мастере. Данные в примере обезличены.

ДЕМО-ВЕРСИЯ · НЕ ДЛЯ ОТПРАВКИ · юрдок

В в ведомство (уточните адресата)

От: Иванов Иван Иванович, адрес: г. Москва, ул. Примерная, 1

ЖАЛОБА

Обстоятельства: «недостаток, обнаруженный при использовании».
Досудебные обращения направлялись.

Нарушенные нормы:
— ст. 6 230-ФЗ: Запрещены угрозы и насилие, повреждение имущества, психологическое давление, введение в заблуждение, звонки под видом госорганов и передача сведений о долге третьим лицам.
— ст. 7 230-ФЗ: Телефонные переговоры — не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц; личные встречи — не чаще 1 раза в неделю; в будни с 8 до 22, в выходные с 9 до 20; общение только с должником по договору.

На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», прошу:
1. Провести проверку изложенных фактов.
2. При подтверждении нарушений — принять меры реагирования к виновным лицам/организациям.

Что приложить

Частые вопросы

Что коллекторам запрещено?

Угрозы, насилие, повреждение имущества, психологическое давление, звонки под видом госорганов, разглашение долга третьим лицам (ст. 6 230-ФЗ).

Как часто коллекторы могут звонить?

Не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц; в будни с 8 до 22, в выходные с 9 до 20 (ст. 7 230-ФЗ).

Куда жаловаться?

В ФССП — ведомственный надзор за коллекторами: жалоба в электронном виде на сайте fssp.gov.ru; также в полицию при угрозах и в ЦБ, если действует банк/МФО.

Могут ли коллекторы звонить родственникам?

Только если родственник дал согласие на взаимодействие, а должник не выразил письменный отказ (ст. 7 230-ФЗ).

Смежные ситуации

Сервис готовит проект документа по вашим данным и действующим нормам. Это не юридическая консультация и не гарантия результата. Перед отправкой проверьте данные.